Condiciones del Servicio de Deohar
1. Aceptación de las Condiciones
Al navegar, registrarse o realizar cualquier compra en el sitio web deohar.com, usted acepta de forma íntegra y sin reservas las presentes Condiciones del Servicio. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí descritas, le rogamos que cese inmediatamente el uso de nuestra plataforma. Estas condiciones podrán ser actualizadas periódicamente, y el uso continuado tras su publicación constituirá la aceptación de los cambios introducidos.
2. Creación y Gestión de Cuentas
Para efectuar pedidos en nuestra tienda, es posible que deba crear una cuenta de usuario. Al hacerlo, se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Deohar se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta si se detecta un uso fraudulento, inexacto o que vulnere la seguridad de nuestro sistema o la de otros usuarios.
3. Transacciones y Pagos
Todas las compras realizadas a través de deohar.com se procesan mediante plataformas de pago externas, certificadas bajo los más rigurosos estándares de seguridad de la industria de tarjetas de pago. Nuestra empresa no almacena, ni siquiera de forma temporal, los datos completos de su tarjeta de crédito o débito en nuestros servidores. La ejecución de la transacción implica la aceptación de los términos y condiciones de dichos proveedores financieros. Cualquier controversia relacionada con el cobro o la devolución del importe deberá dirimirse exclusivamente a través de los mecanismos de resolución de disputas que ofrezca el canal de pago seleccionado. Por razones operativas, los proveedores de estos servicios pueden cambiar sin previo aviso, y usted acepta que nuestra obligación contractual con usted se limita a facilitar la conexión con estos.
4. Derecho de Desistimiento y Devoluciones Comerciales
En su condición de consumidor dentro del Espacio Económico Europeo, la legislación vigente le otorga un derecho legal de desistimiento de catorce (14) días naturales desde la recepción física del producto, durante los cuales puede anular el contrato sin necesidad de justificación. Deohar amplía voluntariamente esta prerrogativa, ofreciéndole un plazo comercial excepcional de treinta y cinco (35) días naturales para gestionar la devolución, mejora que en ningún caso limita sus derechos legales. Para ejercer este derecho, el producto debe conservarse en su embalaje original, sin usar y con todos sus accesorios. Los detalles logísticos y las posibles excepciones por razones de higiene o sellado se detallan en nuestra política de envíos y devoluciones, disponible en el sitio web.
5. Garantía Legal de Conformidad
Conforme al texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, todos los artículos comercializados gozan de una garantía legal de conformidad de dos (2) años desde la entrega. Durante este período, Deohar responderá ante cualquier defecto de fabricación o falta de conformidad que se manifieste, presumiéndose que las faltas de conformidad que aparezcan en los dos primeros años ya existían en el momento de la entrega. En caso de producto defectuoso, procederemos a su reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, de forma totalmente gratuita para usted.
6. Propiedad Intelectual e Industrial
La totalidad del contenido gráfico, textual, logotipos, íconos, botones, imágenes, compilaciones y software presente en el sitio constituye propiedad exclusiva de Deohar o de sus licenciantes, encontrándose protegido por las leyes españolas e internacionales de propiedad intelectual e industrial. Está terminantemente prohibida la reproducción, modificación, distribución, transmisión, publicación o venta de cualquier elemento sin nuestro consentimiento previo y explícito por escrito.
7. Limitación de Responsabilidad
Deohar pone el máximo empeño en garantizar la exactitud de la información contenida en el sitio, incluyendo descripciones de productos y precios. No obstante, no nos hacemos responsables de los errores tipográficos u omisiones que pudieran existir. Nos reservamos el derecho a cancelar cualquier pedido, incluso si ha sido confirmado y pagado, si sospechamos que su realización es fraudulenta o está vinculada a un error de precio manifiesto. Nuestra responsabilidad por cualquier reclamación no excederá en ningún caso el precio de compra del producto que originó la incidencia.
8. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio web pudiera contener enlaces a sitios de terceros. Estos enlaces se ofrecen únicamente para su conveniencia. No ejercemos control alguno sobre el contenido de dichos sitios y no asumimos responsabilidad por sus prácticas de privacidad o sus contenidos.
9. Resolución de Disputas y Legislación Aplicable
Las presentes Condiciones del Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación del Reino de España, excluyendo expresamente la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Para cualquier litigio que pudiera surgir, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Madrid capital, sin perjuicio de los derechos que como consumidor le correspondan en su propio domicilio. En caso de controversia, le informamos de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, accesible a través de su portal oficial, sin que exista obligación por nuestra parte de participar en procedimientos alternativos de resolución de litigios.
10. Contacto e Información del Proveedor
El titular del sitio web y responsable de estas condiciones es Deohar. Para cualquier consulta, reclamación o comunicación de carácter legal, puede dirigirse a nosotros a través de los siguientes medios:
- Domicilio postal: Calle del Vidrio, 12, Nave 7, Polígono Industrial Los Ángeles, 28906 Getafe, Madrid
- Correo electrónico: [email protected]